能收到短信但收不到验证码的可能原因如下。
1、手机安全软件拦截：用户可能由于误操作，将一些包含验证码的短信误认为是垃圾短信并拦截，可以进入软件查看被拦截的短信，将相关短信设置为允许接收。
2、手机网络状况不佳或不在服务区：信号差或接收方处在信号较差的地区，导致网络延迟或无法接收到信号，可以换一个信号好的地方，或者等待一段时间再看看是否能收到验证码。
3、短信网关拥堵或出现故障：当大量用户在同一时间发送验证码时，可能会造成短信网关拥堵，此时可以等待一段时间后再尝试获取验证码，如果短信网关出现故障，需要及时联系运营商解决。
4、手机存储空间不足：手机的短信存储空间可能已满，无法接收新的短信，可以删除一些不需要的短信以腾出空间。
5、输入的手机号不正确：确认输入的手机号码是否正确，因为验证码是发送到指定手机号的。
6、运营商的问题：有时候运营商的服务会出现问题，导致无法收到验证码，可以尝试联系运营商客服查询具体情况。
如果尝试了以上方法仍无法解决问题，建议联系相关平台或服务提供商的客服寻求帮助。
