短信能收到但不提示信息可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、手机设置问题：检查手机是否设置了短信屏蔽或通知栏设置，确保通知功能已开启，并且没有屏蔽短信应用，还要检查是否开启了勿扰模式或静音模式，这些模式可能会阻止短信提示音或震动。
2、短信应用问题：可能是短信应用出现了故障或与其他应用冲突，尝试清除短信应用的缓存和数据，或者重启手机，看是否能解决问题，如果问题仍然存在，可以考虑卸载并重新安装短信应用。
3、运营商问题：有时候运营商的网络问题也可能导致短信无法及时提示，可以联系运营商客服咨询网络状况，或者等待一段时间看问题是否解决。
4、存储空间不足：如果手机存储空间不足，也可能导致短信无法正常提示，清理手机存储空间，删除不需要的文件和应用程序，确保有足够的空间来接收和存储短信。
5、软件冲突：某些第三方应用程序可能与短信功能冲突，导致短信无法及时提示，可以尝试关闭最近安装的应用程序，看问题是否解决，如果问题仍然存在，可以考虑卸载一些不必要的应用程序或进行系统重置。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求进一步的帮助，他们可以提供更专业的解决方案或建议。
