平板收到短信而手机没收到信息的情况可能有以下几种原因。
1、平板与手机关联的不同账户：如果平板和手机登录的是不同的短信账户，那么两者之间的短信是互不干扰的，平板可能登录的是邮箱短信服务或者运营商提供的平板专用短信服务，而手机则登录的是常规的手机短信服务，这种情况下，需要确保两者登录的是同一个账户。
2、短信接收设置问题：检查手机的短信设置，确保没有设置阻止接收某些短信或来自某些号码的短信，也要确保手机没有被设置为“免打扰”模式或“静音”模式。
3、信号问题：如果手机所在的地方信号不好，可能导致短信接收延迟或无法接收，尝试到信号较强的地方，看是否能收到之前未接收的短信。
4、运营商问题：有时候运营商可能会出现故障或维护，导致手机无法接收短信，可以联系运营商客服咨询相关情况。
5、手机存储空间不足：如果手机存储空间已满，可能导致无法正常接收新的短信，可以尝试清理手机存储空间，看是否能解决问题。
6、软件或硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件或软件出现问题，需要找专业人士进行检修。
可以尝试重新连接网络或重新启动设备，看看是否能解决问题，如果问题依然存在，建议联系设备制造商或运营商寻求进一步的帮助。
