当您的vivo手机无法接收短信时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查信号连接：确保您的手机信号良好，并且处于服务区域内，如果信号弱或无法连接，可能会导致短信无法接收。
2、检查短信设置：进入手机的短信设置，确保短信功能已开启并且处于正常工作状态。
3、检查短信存储空间：如果短信存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，您可以删除一些不必要的短信或清理短信缓存来释放空间。
4、检查SIM卡：将SIM卡取出并重新插入手机，或者尝试将SIM卡插入其他手机，看是否可以正常接收短信，如果问题仍然存在，可能需要联系运营商检查SIM卡是否有问题。
5、检查黑名单设置：检查您的手机是否设置了短信黑名单，可能某些短信被拦截了。
6、重启设备：尝试重启您的vivo手机，有时候这可以解决一些临时性的软件问题。
7、更新软件：确保您的手机系统和短信应用是最新版本，有时候更新系统或应用可以解决一些兼容性问题。
8、联系运营商：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系手机运营商，询问是否有可能存在网络或服务器问题。
如果问题依然存在，建议您前往vivo客户服务中心寻求进一步的技术支持，在前往服务中心之前，先备份重要数据，以防数据丢失。
