新手机收不到短信可能与网络问题、手机设置或短信应用的问题有关。首先，确保手机能够正常接收短信后，再考虑恢复聊天记录。以下是一些建议和方法。
1、检查短信是否屏蔽或拦截：一些手机会误将某些短信（如系统通知、推广信息等）自动拦截或放入屏蔽列表，请检查手机中的短信拦截或屏蔽功能，确保没有误操作屏蔽了短信。
2、检查短信应用设置：确保短信应用处于正常运行状态，并且没有被禁用或限制功能，可以在手机的设置中找到短信应用，查看其通知权限是否开启。
3、检查信号和网络连接：确保手机处于良好的信号覆盖区域，并且网络连接正常，尝试重启手机或切换网络（如从Wi-Fi切换到移动数据），看是否能解决问题。
关于恢复聊天记录，可以根据之前使用的聊天应用来尝试以下方法：
1、从云服务恢复：如果之前开启了聊天记录的自动备份功能，可以尝试从云服务中恢复聊天记录，具体操作方法可能因不同的聊天应用而异，可以在应用的设置或帮助中心查找相关教程。
2、使用第三方软件恢复：如果没有开启自动备份，可以尝试使用第三方数据恢复软件来找回聊天记录，但请注意，使用第三方软件可能存在风险，建议在官方渠道下载并谨慎操作。
3、联系运营商：如果以上方法均无效，可以联系手机运营商寻求帮助，了解是否有其他方式可以恢复短信记录。
恢复聊天记录的成功率可能因不同情况而异，如果重要信息无法恢复，建议保留原手机的备份数据，以备不时之需，未来可以开启聊天记录的自动备份功能，避免数据丢失的风险。
