如果您在使用交通银行app时无法收到短信提醒，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查您的手机是否处于正常接收短信的状态，确保手机没有被停机或短信功能被禁用。
2、检查您的手机是否设置了短信屏蔽或拦截功能，如果是的话，请检查是否将交通银行的短信误认为是垃圾短信或广告短信而拦截。
3、检查您的交通银行卡是否开通了短信提醒服务，如果没有开通，您可以通过交通银行app或前往银行柜台开通该服务。
4、检查您的银行卡是否绑定了正确的手机号码，如果手机号码有误或已更换，请及时更新。
5、尝试重启您的手机或重新登录交通银行app，看看是否能够重新接收短信提醒。
6、如果以上方法均无效，您可以联系交通银行的客服部门，寻求进一步的帮助和解决方案。
由于各种原因（如网络问题、系统维护等），可能会出现短暂的服务中断或延迟，如果问题持续存在，建议您及时联系银行客服以获得更具体的解决方案。
