苹果手机打电话时无法收到来电声音的问题可能有多种原因。以下是一些可能的原因和解决方法。
1、手机设置为静音模式或振动模式：检查手机左侧的音量调节按钮，确保没有在静音模式下，检查侧面的静音开关是否开启，如果开启了，将其关闭即可恢复铃声，进入“设置”确认声音设置正常。
2、铃声或音量设置问题：进入“设置”里的声音选项，检查铃声音量是否开启并调到最大，确认是否有来电铃声，如果没有设置来电铃声，手机将不会在有来电时发出声音，确认自定义铃声是否已正确设置。
3、应用程序冲突或软件问题：某些第三方应用程序可能会导致手机来电无声，尝试关闭所有后台应用程序并重新启动手机，如果问题仍然存在，考虑关闭重要背景应用刷新功能或卸载最近安装的应用程序，更新手机的操作系统也可能有助于解决问题。
4、硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件出现故障，检查手机是否有损坏或进水等情况，如果是硬件问题，建议联系苹果官方售后服务中心进行维修。
方法仅供参考，如果问题仍未解决，建议寻求专业人士的帮助。
