华为手机来短信没有提示音的问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否设置为静音模式或振动模式，如果是的话，需要更改为标准模式。
2、检查是否设置了短信提示音开关，并确保短信通知已开启，可以进入手机的设置，找到声音和通知选项，检查短信提示音开关是否打开，如果开关已经打开但仍然没有声音，可以尝试重置铃声或者恢复默认设置。
3、检查手机是否收到短信却没有铃声的情况，这可能是短信应用本身的问题，可以尝试清除短信应用的数据或缓存尝试解决，具体操作是进入手机的设置，找到应用管理选项，找到短信应用，选择清除数据或清除缓存。
4、检查手机是否处于屏幕锁定的状态，如果锁屏通知权限被关闭，来短信时屏幕会亮但没有声音和震动，可以进入手机设置中的通知中心，找到锁屏通知权限选项，确保短信应用的锁屏通知权限已经开启。
5、检查手机是否处于省电模式，某些情况下省电模式下可能导致来短信没有提示音，可以尝试关闭省电模式或者调整省电模式的设置。
如果以上方法都无法解决问题，建议备份数据后携带购机发票前往华为售后服务中心进行检测及维修。
