验证码信息不提示可能有多种原因，以下是一些常见的原因。
1、网络延迟或服务器问题：由于网络延迟或服务器繁忙，验证码信息可能无法及时到达用户端，这种情况下，可以尝试刷新页面或稍后再试。
2、浏览器设置或插件干扰：某些浏览器设置或插件可能会阻止验证码的显示，可以尝试关闭浏览器插件，调整浏览器设置，或者尝试使用不同的浏览器。
3、输入错误：如果用户输入的邮箱地址或手机号码不正确，验证码可能无法发送到正确的接收方，建议仔细检查输入的接收信息是否正确。
4、短信或邮件拦截：有些手机或邮件客户端可能会拦截来自某些服务的短信或邮件，导致验证码信息无法到达用户，检查短信或邮件拦截设置，确保验证码信息不被拦截。
5、系统配置问题：在某些情况下，系统配置问题也可能导致验证码无法正常显示，这可能需要检查系统日志或联系技术支持来解决。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系相关服务的技术支持团队，他们可以提供更具体的帮助和解决方案。
