如果在接收12306发送的验证码时出现问题，可能有以下几种原因。
1、填写信息错误：请检查输入的手机号码是否正确，是否存在输入错误或格式错误。
2、网络问题：如果网络不稳定或延迟较高，可能会导致接收验证码的短信延迟或者无法接收，可以尝试切换到更稳定网络环境，或者稍等片刻再尝试获取验证码。
3、短信被拦截或屏蔽：手机的安全软件或设置可能会误将来自12306的验证码短信拦截或屏蔽，请检查手机的安全软件设置，确保没有屏蔽或拦截来自12306的短信。
4、系统问题：可能是由于系统维护或升级等原因导致验证码发送出现问题，可以稍后再尝试获取验证码，或者联系客服寻求帮助。
如果确认以上问题都不存在，可以尝试清空浏览器缓存和cookies后重新尝试获取验证码，如果问题仍然存在，建议联系相关客服人员协助解决。
