当您的vivo手机收到短信但没有提醒时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查设置：
确保您的手机没有被设置为静音或振动模式，前往“设置”>“声音与振动”并确保通知音量是开启的。
确保短信应用的通知权限是开启的，进入“设置”>“状态栏与通知”，找到短信应用并确保允许通知是开启的。
检查是否有其他设置阻止短信提醒，勿扰模式”或特定的短信过滤设置。
2、重启设备：
尝试重启您的vivo手机，这有时可以解决一些小问题。
3、清除缓存和重置应用偏好：
前往“设置”>“应用与权限”>“应用管理”，找到短信应用并清除其缓存和数据，这将删除您保存的所有短信应用设置和数据，但通常不会影响实际的短信内容。
如果问题仍然存在，尝试卸载并重新安装短信应用。
4、检查短信中心号码：
在某些情况下，短信功能可能因短信中心号码设置不正确而受到影响，您可以联系您的运营商或查看vivo的官方支持页面来获取正确的短信中心号码并进行设置。
5、软件更新：
确保您的vivo手机和所有应用都是最新版本，开发者会不断修复问题并改进功能，因此保持更新可能有助于解决短信提醒问题。
6、硬件检查：
如果您的手机有外部物理按键（如音量键），确保它们正常工作，有时硬件问题可能导致声音或通知不正常。
7、寻求专业帮助：
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系vivo的客户支持或前往附近的维修中心进行进一步的检查和修复。
具体的步骤可能会因不同的vivo手机型号和操作系统版本而有所不同，如有需要，您可以查阅vivo的官方用户手册或在线支持资源以获取更详细的指导。
