腾讯视频手机验证码登录收不到信息可能有以下几种原因。
1、手机网络状况不佳或信号差，无法正常接收验证码，可以尝试切换到其他网络环境，比如开启移动网络或连接 Wi-Fi。
2、输入的手机号码错误或者手机号码已更换，请检查输入的手机号码是否正确，或者是否已经更换手机号码，并更新账户信息。
3、手机安装了短信拦截软件或设置了短信提醒的免打扰时间，可以尝试关闭拦截软件或调整短信提醒的设置。
4、腾讯服务器繁忙或出现故障，无法正常发送验证码，可以等待一段时间再尝试获取验证码，或者联系腾讯客服寻求帮助。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系腾讯客服，他们会提供更专业的帮助和解决方案。
