苹果新手机短信收不到信息可能有以下几个原因。
1、所在的地区信号不稳定或信号受到干扰，可以更换一个信号较好的地方进行尝试。
2、手机系统存在问题，可以重启手机或更新手机系统尝试解决问题。
3、手机硬件问题，如手机信号接收模块出现故障，建议前往苹果官方售后进行检测和维修。
4、手机短信功能设置问题，可以检查短信是否被禁止接收或屏蔽，也可以尝试清除短信缓存，还可以检查是否设置了短信拦截规则，或者是否开启了飞行模式导致无法接收短信。
5、SIM卡问题，可以尝试重新拔插SIM卡或更换SIM卡进行测试，如果是运营商网络问题导致的短信延迟或无法接收，可以联系运营商寻求帮助。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、更换到一个信号良好的地方再查看手机短信功能是否能正常使用。
2、重启手机或更新手机系统看是否能恢复短信功能。
3、如果确认是手机硬件问题，及时前往苹果官方售后进行检测和维修。
4、检查短信设置，确保短信功能没有被禁止或屏蔽，并尝试清除短信缓存，同时检查是否设置了拦截规则或开启了飞行模式。
5、重新拔插SIM卡或更换SIM卡进行测试，并联系运营商寻求帮助解决网络问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服进行咨询和进一步的技术支持。
