新苹果手机收不到短信的原因可能有多种，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机欠费或信号不好：确保手机话费充足并且信号良好，可以尝试重启手机或者移动到信号更好的地方。
2、手机存储空间不足：短信无法成功保存，需要清理手机存储空间，删除一些不需要的文件和应用程序。
3、手机设置问题：检查手机短信设置，确保短信功能正常开启，并且选择正确的短信中心号码，如果不确定如何操作，可以在手机设置菜单中找到“短信”选项进行检查。
4、SIM卡问题：SIM卡出现故障或者未正确安装也会导致短信无法接收，可以尝试重新安装SIM卡或者联系运营商寻求帮助。
5、运营商网络问题：在某些情况下，运营商网络可能会出现故障或维护，导致短信无法接收，可以联系运营商客服咨询网络状态。
6、iMessage设置问题：如果使用的是iMessage信息，确保已经与Apple设备上的其他联系人共享过电话号码和电子邮件地址，并且双方都使用有效的Apple ID登录iCloud并打开iMessage功能，尝试关闭并重新启动iMessage功能也是一个解决方法。
7、手机短信中心号码设置不正确：尝试查询并设置正确的短信中心号码，可以在手机设置中查找短信中心号码设置选项进行操作，如果不确定正确的号码，可以咨询运营商客服获取帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或者前往苹果专卖店寻求进一步的帮助。
