新苹果手机收不到短信信息可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、确保手机号码没有欠费或停机，如果手机无法接收短信，可能是因为手机号码欠费或停机，建议先检查手机是否处于正常使用状态。
2、检查短信功能设置，如果手机无法接收短信，可能是因为短信功能设置不正确，可以进入手机的设置菜单，检查短信功能是否正常开启，也可以尝试重置短信设置，或者开启飞行模式再关闭，重新连接网络试试。
3、检查是否设置了短信拦截或过滤，有些手机会设置短信拦截或过滤功能，可能会误将某些短信屏蔽掉，建议检查手机的短信拦截或过滤设置，确保没有误将重要短信屏蔽掉。
4、检查短信中心号码是否正确，每个运营商都有自己的短信中心号码，如果设置不正确，可能无法接收短信，可以尝试重新设置短信中心号码，或者联系运营商寻求帮助。
5、检查手机存储空间是否充足，如果手机存储空间不足，可能会导致无法接收短信，可以尝试清理手机存储空间，或者将重要短信备份后删除一些不必要的数据。
6、检查信号连接是否正常，如果手机信号不好或者处于无信号状态，可能无法接收短信，可以尝试移动到信号良好的地方，或者等待一段时间后再尝试接收短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或者苹果官方客服寻求帮助，他们可以提供更专业的解决方案。
