手机银行app收不到验证码可能有以下几种原因。
1、手机号预留不一致：如果用户预留手机号有误，或者预留手机号时输入错误，会导致无法收到验证码，此时需要核对银行预留的手机号码是否正确，并尝试重新获取验证码。
2、网络延迟或手机信号不佳：网络延迟或手机信号不好会导致无法接收到验证码，此时可以尝试换一个网络环境或者重启手机，看看是否能解决问题。
3、短信服务权限被限制：如果手机的短信服务权限被阻止或限制，也可能导致无法接收验证码，此时需要确保手机短信服务处于开启状态，并检查是否有任何阻止短信接收的设置。
4、系统故障或服务器问题：有时候银行系统出现故障或服务器维护等原因也会导致无法收到验证码，此时可以联系银行客服了解系统状态，等待一段时间后再尝试获取验证码。
5、手机安全软件拦截：部分手机安全软件可能会拦截短信，导致用户无法接收验证码，可以尝试关闭安全软件的拦截功能，或者将银行app添加到白名单中。
6、短信存储满：如果手机短信存储已满，也可能导致无法接收新的短信，此时需要删除一些旧的短信，释放空间后再尝试获取验证码。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系手机银行客服或银行客服寻求帮助。
