如果忘记了vivo手机的密码以及验证码，可以尝试以下方法来解决。
1、找回锁屏密码：
登录vivo账号，进入“查找手机”功能，选择“忘记密码”选项来解锁手机，在这个过程中，可能需要回答安全问题或提供一些验证信息来证明身份，如果成功验证，可以重置手机的锁屏密码。
2、使用Google账号找回验证码：
如果在忘记锁屏密码的同时，也忘记了验证码，可以尝试使用绑定的Google账号来找回验证码，输入Google账号信息，并按照提示操作，可能会收到相关的验证码。
3、强制恢复出厂设置：
如果以上方法都无法解决问题，可以尝试强制恢复出厂设置来解除密码，但请注意，这会导致手机数据丢失，所以在进行此操作前，请确保已经备份了重要数据，不同型号的vivo手机可能有不同的操作方法，可以通过查阅vivo官网或咨询客服来了解具体的操作步骤。
4、寻求专业帮助：
如果仍然无法解决问题，建议寻求vivo官方售后服务的帮助，可以提供购买手机时的相关凭证和身份证明，以便客服人员更好地帮助你解决问题。
为了避免数据丢失或其他风险，建议在操作之前谨慎考虑，并尽量备份重要数据，如有疑问，建议咨询专业人员或vivo官方客服。
