华为手机收不到短信提示音可能有以下几种原因。
1、手机短信没有铃声或震动提醒可能是由于未开启短信铃声或震动权限所致，可以进入手机设置，检查短信应用的相关权限设置，确保通知管理、铃声或震动等权限已开启，也要确认手机是否处于静音模式或震动模式，并检查音量是否调至最大。
2、可能是短信应用本身存在问题或与其他应用冲突所致，可以尝试重启短信应用或重启手机，看是否可以解决问题，如果问题仍然存在，建议卸载并重新安装短信应用，或尝试使用其他短信应用。
3、手机系统问题也可能导致短信提示音无法正常工作，可以尝试更新手机系统版本，或进行系统修复和恢复默认设置等操作，也要确保手机的存储空间充足，避免因存储空间不足而导致短信提示音无法正常工作。
4、如果使用的是双卡双待手机，可能是短信接收到的卡没有开启接收短信提醒功能，可以进入短信设置选项，确保已经选择了正确的卡来接收短信提醒，也可以尝试将选择设置为默认卡来接收短信提醒。
5、网络问题也可能导致无法接收短信提示音，可以尝试更换网络环境或等待网络恢复正常后再查看是否收到短信提示音。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系华为客服或前往华为售后服务中心寻求帮助。
