如果在亚马逊购物时收不到短信，可以尝试以下步骤来处理。
1、检查手机号码是否正确：确保在亚马逊账户中填写的手机号码准确无误，有时因为手误，可能会输入错误的号码。
2、确认短信是否被拦截：有些手机或网络可能会拦截来自某些服务的短信，包括亚马逊的验证短信，检查手机设置，确保没有屏蔽来自亚马逊的短信。
3、稍后再试：有时系统可能会出现短暂的问题，导致短信发送延迟或失败，等待一段时间后再尝试接收验证码。
4、尝试其他验证方式：如果仍然无法收到短信，可以尝试使用亚马逊提供的其他验证方式，比如语音呼叫或电子邮件接收验证码。
5、联系亚马逊客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系亚马逊的客户服务部门，可以通过亚马逊网站上的“联系我们”页面来寻求帮助，在联系客服时，准备好提供自己的账户信息、手机号码和其他相关细节，以便客服能更好地了解问题并帮助解决。
6、检查运营商和网络连接：确保手机运营商信号稳定，并且设备处于良好的网络环境中。
7、重新注册或尝试其他手机号：如果问题持续存在，并且无法立即解决，可以考虑重新注册一个亚马逊账户或使用其他手机号码进行验证。
如果问题是由于账户安全问题导致的，请确保账户安全，并遵循亚马逊的提示和步骤来恢复账户访问权限，如果问题仍然无法解决，请继续与亚马逊客服联系以获取更多帮助。
