如果无法关闭苹果手机的短信声音，可能是因为没有正确操作或手机系统出现问题。可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机是否设置为静音模式，如果是的话，将其关闭即可。
2、进入设置应用程序，找到“声音与触感”选项，点击进入后找到“短信铃声”，将其设置为“无”即可关闭短信声音。
3、尝试重启手机，这有助于解决一些系统问题。
4、检查是否有其他应用程序或功能占用了短信声音设置，例如某些第三方短信应用程序可能会提供自己的通知设置，如果是这种情况，可以进入相关应用程序的设置并关闭声音或通知。
5、如果以上方法都不起作用，可以尝试还原所有设置或更新手机系统到最新版本，还原所有设置将清除所有自定义设置并恢复默认设置，因此请确保备份重要数据。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往苹果专卖店寻求专业技术人员的帮助。
