当手机收到MMS短信但下载失败时，可能是由于多种原因导致的。以下是一些可能的原因和解决方法。
1、网络连接问题：确保手机已连接到互联网，并且网络连接稳定，尝试切换到其他网络环境，例如从Wi-Fi切换到蜂窝数据网络，然后再次尝试下载短信。
2、短信格式问题：确保收到的MMS短信格式正确，并且手机支持接收该格式的多媒体信息，有些手机可能不支持接收某些类型的多媒体信息，例如某些视频或音频格式。
3、存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会导致无法下载MMS短信，请检查手机的存储空间，如果空间不足，请清理一些不需要的文件或应用程序，以释放空间。
4、短信附件过大：如果MMS短信附件过大，可能会导致下载失败，请尝试将附件保存到本地或通过其他方式接收文件。
5、手机软件问题：可能是手机操作系统或短信应用程序的问题导致无法下载MMS短信，尝试更新手机操作系统和短信应用程序到最新版本，或者尝试重启设备。
6、运营商问题：有时运营商的网络问题也可能导致无法下载MMS短信，请联系您的运营商并询问他们是否有问题或正在进行维护。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系手机制造商或运营商的客服支持，以获取更进一步的帮助和支持。
