手机收不到验证码和短信，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否正确：确保输入的手机号码是正确的，没有漏打或多打数字。
2、检查手机信号是否良好：如果手机信号不好，可能会导致短信无法接收，可以移动到信号更好的地方，或者等待一段时间再次尝试。
3、检查短信是否存储在短信拦截或广告拦截中：一些手机应用可能会拦截某些短信，可以检查手机的短信拦截功能，看是否有被拦截的短信。
4、检查手机存储空间是否充足：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，可以尝试清理手机存储空间，或者删除一些不需要的文件。
5、联系运营商客服：如果以上方法都没有解决问题，可以联系手机运营商的客服，询问是否有问题发生，他们可能需要你提供手机号码和身份信息以便查询。
6、尝试重启手机：有时候手机出现问题，重启手机可能解决一些问题。
7、检查手机软件是否需要更新：有时候手机软件版本过旧，可能会导致短信无法正常接收，可以尝试更新手机软件到最新版本。
8、尝试使用其他手机接收短信：如果以上方法都没有解决问题，可以尝试使用其他手机接收短信，看看问题是否依然存在，如果其他手机可以接收短信，那么可能是原手机的问题。
如果以上方法都没有解决问题，可能需要联系手机厂商或运营商寻求进一步的帮助。
