电话收不到短信提示声音可能有以下几种原因。
1、手机可能处于静音或振动模式，这会使得短信提示音被关闭，可以通过更改手机设置来解决这个问题。
2、短信提示音可能被误调至最小或无声，可以通过调整音量设置来恢复短信提示音。
3、手机短信应用可能出现问题，可以尝试重启短信应用或恢复出厂设置解决。
4、手机系统问题也可能导致短信提示音无法播放，如果重启手机后问题仍未解决，可能需要考虑进行系统修复或升级。
5、短信本身可能设置了静音或者特定的通知方式没有被开启，可以在短信设置中进行检查并调整相关选项。
6、手机信号不稳定或者网络延迟也可能导致短信提示音无法及时收到，等待一段时间或进入信号良好的区域再查看是否恢复短信提示音。
7、SIM卡可能出现问题，例如短信中心号码设置错误或者短信业务服务被取消等，可以联系运营商查询短信功能状态是否正常，并确认短信中心号码是否正确。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商寻求进一步的帮助。
