在打电话时无法收到短信的问题可能与多种因素有关。以下是一些可能的原因和相应的解决方法。
1、信号问题：在通话过程中，手机需要集中信号进行通话，如果信号较弱，可能会导致短信接收延迟或无法接收，可以尝试走到信号较强的地方，或者检查信号强度。
2、短信服务中断：某些情况下，运营商的短信服务可能会短暂中断，导致无法接收短信，可以稍后再试，或者联系运营商询问服务状态。
3、手机设置问题：检查手机短信应用是否处于良好状态，设置是否正确，有时手机设置可能会阻止接收短信，例如开启飞行模式或屏蔽未知号码等，请确保短信功能处于开启状态，并且没有屏蔽任何号码。
4、运营商问题：也有可能是运营商的问题，比如网络拥堵或服务器问题导致短信无法及时到达，可以联系运营商的客服进行咨询。
5、软件或硬件问题：如果手机有软件或硬件问题，可能会影响短信接收功能，可以尝试重启手机，或者恢复默认设置以解决问题，如果问题仍然存在，可能需要联系苹果官方售后服务中心进行检查和维修。
只是一些可能的原因和解决方法，具体问题需要根据实际情况进行排查，如果问题持续存在，建议联系专业的手机维修人员进行进一步的检查和修复。
