苹果手机无法收到电话声音可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机调成振动或静音模式：检查手机侧面的音量键上方的开关是否被调至为振动或静音模式，如果是的话，请将其调整至铃声模式。
2、手机处于飞行模式：飞行模式会关闭所有网络服务，包括电话服务，确认手机是否处于飞行模式并关闭它。
3、手机音量调至最低：确认手机音量没有被调至最低，尝试调整音量键增大音量。
4、手机硬件故障：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件出现故障，例如听筒损坏等，此时建议联系苹果官方客服或者前往附近的苹果专卖店进行检查和维修。
5、信号问题：如果所处的区域信号不好，也可能无法正常接收电话声音，此时可以尝试移动到信号较好的地方再试。
6、软件问题：某些软件可能会干扰电话功能，导致无法正常接收声音，尝试关闭正在运行的可能干扰电话的软件，或者重启设备。
7、铃声或提醒音问题：检查是否有设置特定的联系人或未知来电的铃声，确认是否选择了正确的铃声，如果开启了勿扰模式或者设置了限制通知的音量，也可能导致无法听到电话声音。
如果以上方法都无法解决问题，建议备份数据后尝试恢复系统，或联系苹果官方客服寻求帮助。
