手机收不到支付宝短信的原因可能有以下几点。
1、短信可能被手机安全软件拦截，许多手机安全软件或防火墙会拦截一些陌生或被认为是推广类的短信，建议查看手机安全软件或设置，确保支付宝短信没有被拦截。
2、可能是手机号码存在问题，尝试更换其他手机号尝试是否可以正常接收短信，如果可以，那么可能是原手机号码存在问题，建议联系运营商或支付宝客服进行咨询，如果仍然无法接收，可能是支付宝系统问题，也需要联系支付宝客服解决。
3、网络问题也可能导致短信无法接收，尝试更换网络环境或等待一段时间后再接收试试。
4、可能是账户安全问题导致支付宝系统对短信功能进行了限制，这种情况可能需要联系支付宝客服来确认账户状态并解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系支付宝客服，获取最准确的解决方案。
