如果移动电话收不到短信，查话费可以参考以下方法。
1、拨打运营商的客服电话，三大运营商的客服电话分别是：中国移动10086、中国联通10010、中国电信10000，按照语音提示操作，可以查询话费余额。
2、前往当地营业厅查询话费，带上身份证和手机号码，前往当地运营商的营业厅，可以查询话费余额，如果手机处于停机状态，可能需要提供其他证明身份的材料。
3、通过短信查询话费，编辑短信“HFMX”（查询话费的拼音首字母）发送到运营商的客服热线，即可收到话费余额的短信回复，部分运营商可能会有不同的查询指令，建议咨询客服确认。
4、使用手机APP查询话费，可以下载并登录运营商的手机APP，在“我的账户”或“账单查询”等菜单中查询话费余额。
如果手机收不到短信可能是因为手机处于欠费状态、短信功能设置异常、短信被拦截等原因，建议检查以上问题后再尝试查询话费，如果问题仍未解决，可以寻求运营商客服的帮助。
