新苹果手机收不到短信信息可能有以下几个原因。
1、手机欠费或没有信号：确保手机有足够的余额和信号强度，如果手机欠费或信号不好，可能会导致短信无法接收，尝试移动到信号更强的地方，或者重新插拔手机卡来解决问题。
2、手机存储空间不足：当手机存储空间满时，可能无法接收新的短信，可以尝试删除一些不需要的文件或应用程序，以释放空间。
3、手机短信设置问题：检查手机的短信设置，确保没有阻止接收短信，在“设置”中查找短信或信息设置，并确保“短信接收”选项已打开。
4、SIM卡问题：可能由于SIM卡老化或损坏导致短信无法接收，尝试将SIM卡插入另一部手机，看是否能正常接收短信，如果仍然无法接收，可能需要联系运营商更换SIM卡。
5、网络问题：网络延迟或服务器问题可能导致短信无法及时接收，等待一段时间或尝试刷新网络，看是否能解决问题。
6、运营商问题：有时候运营商的服务器可能会出问题，导致用户无法接收短信，建议联系运营商询问他们是否遇到了服务中断或其他问题。
7、手机短信应用故障：尝试重启短信应用或手机，看是否能恢复正常，如果问题仍然存在，可能需要卸载并重新安装短信应用。
8、过滤功能或第三方应用干扰：有些第三方应用可能会阻止短信的接收，检查手机上安装的应用，确保没有误操作导致短信被拦截。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或到专业的手机维修店进行检查和修复。
