工商银行的短信收费取消不了可能是由于操作不正确或系统原因导致的。以下是取消工商银行短信收费的正确步骤和可能遇到的问题。
1、登录工商银行APP或网上银行，进入“工行信使”栏目。
2、选择并点击要取消短信服务的账户，点击终止选项，如果无法找到取消选项，请检查您的网络状态并尝试刷新页面。
3、一般需要验证个人身份信息，按照页面提示输入手机号码和验证码等，完成取消操作，如果您在操作过程中遇到任何疑问或困难，建议拨打工商银行客服热线咨询人工服务。
如果您按照上述步骤仍然无法取消短信收费，建议您检查是否存在以下问题：
1、账户状态异常：确保您的账户处于正常状态，没有未解决的账户问题或纠纷。
2、套餐优惠到期：如果您的短信服务是通过套餐优惠获得的，可能是优惠到期导致的无法取消，建议您了解套餐详情并确认优惠期限。
3、系统维护：有时候银行系统正在进行维护或更新，可能导致部分功能暂时无法使用，您可以稍后再试或咨询银行客服了解系统维护情况。
如果问题仍然存在，建议您直接联系工商银行客服热线或前往银行柜台咨询工作人员，他们会为您提供详细的指导和帮助，请注意保护个人信息和账户安全，避免在不安全的网络环境下操作。
