如果手机无法收到来自10086（中国移动）的短信和验证码，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码：确保手机中插入的SIM卡上的号码是正确的，并且已经注册在中国移动的服务上。
2、检查手机信号：确保手机信号良好，并且处于服务区域内，如果信号较弱或处于无服务区域，可能会导致短信无法接收。
3、检查短信拦截：检查手机是否设置了短信拦截或短信黑名单，可能误将来自10086的短信屏蔽。
4、重新启动手机：有时候手机会出现一些临时性的错误，可以尝试重新启动手机看看是否能解决问题。
5、联系运营商客服：如果以上方法都没有解决问题，建议联系中国移动客服，询问他们是否遇到了类似的问题或者是否有相关的解决方案。
6、检查手机存储空间：确保手机有足够的存储空间来接收新的短信，如果存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收。
7、检查短信中心号码：在手机设置中查看短信中心号码是否正确，如果不确定正确的短信中心号码，可以联系运营商客服查询。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要进一步检查手机是否存在硬件问题或者运营商的服务是否存在故障，如果问题持续存在，建议咨询专业人士或者手机厂商客服。
