如果您收到来自10086（中国移动的客服热线）的短信却被屏蔽，可能有以下几种原因。
1、误操作：可能您不小心将来自该号码的短信加入了黑名单或屏蔽列表，请检查您的手机设置，确保没有误操作屏蔽重要短信。
2、号码被投诉：如果之前有人恶意投诉该号码，运营商可能会对该号码进行限制，导致您收到短信时被屏蔽，您可以联系移动客服了解具体情况并解决问题。
3、运营商问题：可能是运营商的短信发送系统出现了问题，导致短信无法正常发送到您手机上，您可以联系移动客服查询短信发送记录，确认短信是否已发送。
4、诈骗电话和短信：随着科技的发展，诈骗手段层出不穷，一些不法分子可能会利用伪基站等技术伪造号码发送诈骗短信，如果您的手机安全软件或操作系统自动识别出该短信为诈骗短信，可能会自动屏蔽，请务必谨慎对待来自未知号码的短信，尤其是涉及金钱交易等重要信息。
如果您确认是来自移动公司的正常服务通知或业务办理短信却被屏蔽，建议您联系移动客服解决该问题，请确保您的手机安全软件设置合理，避免误屏蔽重要信息。
