苹果手机收不到短信信息可能有多种原因，以下是一些常见的解决方法。
1、检查手机是否处于正常状态：确认手机是否处于正常状态，包括信号是否稳定、电量是否充足等，如果手机没有信号或者电量不足，可能会导致短信无法接收。
2、检查短信设置：确保短信功能已经开启并且处于正确的状态，进入手机的设置菜单，检查短信应用程序的设置，确认短信功能没有被禁用或设置为静音接收。
3、检查短信中心号码：短信中心号码是短信服务的重要组成部分，确保它的设置是正确的，在手机设置中查找短信中心号码并进行核对，如果不确定正确的号码，请联系运营商获取。
4、检查存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，清理不需要的文件和应用程序，释放存储空间。
5、检查黑名单设置：检查手机中的黑名单设置，确保没有将短信发送者的号码添加到黑名单中。
6、重启设备：重启设备可以解决一些临时的软件问题，包括短信功能，尝试重启设备并检查是否能够正常接收短信。
7、检查运营商服务：如果以上方法都没有解决问题，可能是运营商的问题，联系运营商并询问他们是否有问题或正在进行维护。
8、软件问题或系统更新：如果问题仍然存在，可能是软件问题或系统更新导致的，尝试更新操作系统或恢复手机到出厂设置，并检查问题是否得到解决。
如果以上方法都没有解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求进一步的帮助和解决方案。
