苹果收不到短信提示信息可能有以下几个原因。
1、信号问题：有时因信号不稳定或信号较差导致短信接收延迟或无法接收，可以尝试走到信号较好的地方，重新接收短信。
2、存储空间不足：如果手机存储空间已满，可能会导致短信无法接收和显示，可以检查手机的存储空间，并清理一些不必要的文件或卸载不常用的应用来释放空间。
3、手机设置问题：在手机设置中检查是否开启了短信通知功能，并确保没有关闭通知权限或设置为“静音”，检查是否设置了过滤未知发件人，这可能导致接收不到来自某些号码的短信。
4、SIM卡问题：可能是SIM卡出现了问题，尝试重新插拔SIM卡或联系运营商寻求帮助。
5、系统问题：可能是手机的系统出现了问题，可以尝试重启手机或更新系统来解决问题，如果仍然存在问题，可能需要联系苹果官方客服或前往苹果专卖店进行维修。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系运营商客服寻求帮助，确认账户状态是否正常，是否存在短信功能被暂停等情况，也可以尝试还原网络设置或恢复所有设置来解决该问题，针对这种情况需要多方面排查才能找到具体原因并解决。
