如果您无法收到建设银行发送的验证码信息，可能有以下几种原因和解决方法。
1、手机网络状况不佳或停机：请确保您的手机信号良好，并且没有停机，您可以尝试重启手机或者更换网络环境，看是否能够接收到验证码。
2、手机安全软件拦截：有些手机安全软件可能会拦截短信，包括验证码，请检查您的手机安全软件设置，确保没有拦截建设银行发送的短信。
3、预留手机号不正确或已更换手机号：如果您预留的手机号不正确或者已经更换了手机号码，可能会导致无法收到验证码，请核对您的预留手机号是否正确，或者联系建设银行客服进行更改。
4、系统繁忙或服务器问题：有时候系统繁忙或者服务器出现问题也会导致验证码无法发送，您可以稍后再试，或者联系建设银行客服寻求帮助。
5、短信网关拥堵或系统故障：这种情况可能需要您联系建设银行客服反映问题，他们会进行排查并尽快解决。
如果以上方法都无法解决问题，建议您直接联系建设银行客服，他们会根据您的具体情况给出更具体的解决方案，客服人员可以通过查询您的账户和交易信息，帮助您找到问题的根源并解决收不到验证码的问题。
