工商银行短信服务费扣缴失败，可以采取以下步骤来解决这个问题。
1、了解失败原因：需要了解扣缴失败的具体原因，可能是因为账户余额不足、账户状态异常，或者是银行系统的问题等。
2、充足账户余额：如果是账户余额不足导致的扣缴失败，只需要保证账户里有充足的余额即可。
3、检查账户状态：如果账户状态异常，比如卡已过期、卡已注销等，需要确保卡的状态正常，如有需要，可以前往工商银行柜台进行解决。
4、重新操作扣缴：在确保账户状态正常且余额充足的情况下，可以尝试重新操作扣缴。
5、联系工商银行客服：如果问题仍未解决，建议联系工商银行的客服人员，他们会提供更具体的指导和帮助，可以选择拨打工商银行的客服电话95588，或者前往附近的工商银行柜台进行咨询。
6、补缴短信服务费：如果是因为错过了上次的自动扣缴，可以手动补缴短信服务费。
仅供参考，并非工商银行的标准操作指南，在实际操作中，建议按照工商银行的官方指引来解决短信服务费扣缴失败的问题。
