如果微信密码忘记了并且手机短信也不能用，可以尝试以下方法来找回微信账号。
1、尝试用微信账号或绑定的邮箱账号进行登录，如果记得微信的账号，即使忘记了密码，也可以用账号登录。
2、通过微信申诉找回账号密码，在微信登录界面下方点击“找回密码”，选择“申诉找回账号密码”，根据提示完成申诉流程，在申诉过程中，可能需要提供微信账号的相关信息进行验证。
3、联系微信客服，如果以上方法都无法找回账号，可以尝试联系微信客服，提供相关的身份证明和账号信息，以便客服协助找回账号。
为了保护个人信息安全，在进行找回密码操作时，需要谨慎对待任何要求提供敏感信息的操作，避免个人信息泄露，平时应该做好密码的备份和记录，以便在忘记密码时能够方便找回。
