如果您在淘宝上无法更改预留电话，可能有以下几个原因。
1、账户安全保护：淘宝系统为了保护您的账户安全，可能会限制更改预留电话的频率，如果您最近已经更改过，可能需要等待一段时间后再尝试更改。
2、验证流程：在更改预留电话时，可能需要您进行身份验证，如果您无法成功验证身份（因为您不记得当前的预留电话，或者您提供的身份验证信息不准确），那么您将无法更改预留电话，请确保您提供的信息准确无误，并尝试重新进行身份验证。
3、系统问题：可能是淘宝的系统出现了问题，导致您无法更改预留电话，您可以尝试清除浏览器缓存，或者联系淘宝的客服人员寻求帮助。
4、账号异常：如果您的账号出现异常，也可能导致无法更改预留电话，在这种情况下，您需要联系淘宝客服解决账号问题。
如果您仍然无法更改预留电话，建议您直接联系淘宝的客服人员，向他们说明您的问题并提供相关信息，他们会尽力帮助您解决问题。
