工商银行突然收不到短信，可能有多种原因导致。以下是一些建议的解决方法。
1、检查短信服务是否已开通，可以通过手机银行或拨打银行客服电话查询是否已开通短信服务，如果没有开通，需要携带身份证和银行卡前往工商银行柜台进行开通。
2、检查手机是否设置了短信屏蔽或短信拦截，有时候手机的安全软件可能会误将银行发送的短信当作垃圾信息或诈骗信息，导致无法接收，建议检查手机设置，确保没有屏蔽或拦截银行短信。
3、检查手机是否欠费或停机，如果手机欠费或停机，也会导致无法接收短信，请确保手机处于正常使用状态。
4、检查网络信号是否稳定，如果手机网络信号不稳定，也可能导致无法接收短信，尝试移动到网络信号稳定的地方，或者尝试重启手机网络。
5、检查银行系统是否出现故障，有时候银行系统升级或维护，可能会导致短信发送失败，可以等待一段时间，或者联系银行客服了解系统状态。
6、尝试重新绑定手机，有时候重新绑定手机可以解决接收短信的问题，可以通过网上银行或前往银行柜台进行手机重新绑定。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系工商银行客服寻求帮助，他们会根据你的具体情况给出解决方案。
