如果您在使用vivo手机时无法收到短信，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否欠费：确保您的手机没有欠费，并且已经缴纳了足够的费用以接收短信。
2、检查短信功能是否正常：进入手机的设置，查看短信功能是否正常开启，如果短信功能被禁用或关闭，请开启它。
3、检查短信拦截设置：有些手机会拦截来自某些号码或关键词的短信，请检查您的手机是否设置了拦截功能，并确保没有误将重要的短信屏蔽。
4、检查信号连接：确保您的手机信号良好，并且处于可以接收短信的状态下，如果信号不稳定或处于无信号状态，可能会导致短信无法接收。
5、重启设备：有时候重启设备可以解决一些临时的软件问题，尝试重启手机看看是否能够解决问题。
6、检查短信中心号码设置：在手机设置中查看短信中心号码是否正确，如果不确定正确的号码，请联系您的运营商获取正确的信息。
7、检查SIM卡是否有问题：尝试将SIM卡取出并重新插入手机，或者将SIM卡插入其他手机看看是否能够正常接收短信。
8、软件更新：确保您的手机系统和短信应用是最新版本，有时候更新软件可以解决一些兼容性问题。
9、联系运营商客服：如果以上方法都没有解决问题，建议您联系手机运营商的客服寻求帮助，他们可能能够提供更具体的解决方案或检查是否存在网络故障等问题。
希望以上方法能够帮助您解决vivo手机无法接收短信的问题，如果问题仍然存在，建议您咨询专业的手机维修服务中心进行进一步的检查和修复。
