短信来消息没有声音的问题可能是由多种原因导致的，比如手机设置问题、应用通知权限问题或者系统问题。可以尝试以下步骤来解决问题并恢复出厂设置。
1、检查手机是否处于静音状态或振动模式，如果是的话，将其调整为正常模式。
2、进入“设置”或“通知与状态栏”菜单，找到“通知管理”或“应用通知”。
3、找到“短信”应用，确保“允许通知”和“铃声”或“振动”选项已开启。
4、尝试调整通知音量，确保它足够大以听到。
针对应用通知权限问题：
1、进入手机的“设置”菜单，找到“应用管理”或“应用与通知”。
2、找到“短信”应用，确保它有通知权限，如果没有，请开启该权限。
如果以上方法无效，可以尝试恢复出厂设置：
1、打开手机“设置”。
2、找到“备份和重置”或“恢复出厂设置”选项。
3、选择“重置手机”或“恢复所有设置”，此操作将删除所有用户数据和设置，包括安装的第三方应用，请确保备份重要数据。
完成恢复出厂设置后，检查短信通知声音是否正常，如果问题仍然存在，可能是硬件问题，建议联系手机制造商或前往附近的维修中心寻求帮助。
不同品牌和型号的手机操作方式可能略有差异，以上方法仅供参考，具体操作请根据自己手机型号和操作系统进行调整。
