苹果11短信收到乱码可能有以下几种原因。
1、短信编码问题：如果发送方发送的短信编码格式与接收方的手机支持格式不匹配，可能会出现乱码现象。
2、SIM卡故障：有时SIM卡出现故障也会导致短信乱码，可以尝试重新插拔SIM卡或更换SIM卡进行测试。
3、运营商网络问题：网络延迟或网络不稳定也可能导致短信乱码，可以检查手机信号是否稳定或尝试切换到其他网络环境进行测试。
4、手机软件问题：可能是手机中的短信应用或系统存在问题，可以尝试重启手机或更新系统。
5、短信本身的问题：如果短信本身存在问题，例如发送者使用了特殊字符或格式，也可能会导致接收方显示乱码。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、确认双方手机是否支持相同的编码格式，如果不确定，可以尝试统一编码格式再发送短信。
2、如果是SIM卡问题，可以尝试重启手机或更换SIM卡进行测试。
3、检查手机信号是否稳定，如果网络不稳定，可以切换到其他网络环境进行测试。
4、尝试更新手机系统或重新安装短信应用。
5、如果以上方法均无效，建议联系运营商或苹果官方客服进行咨询和进一步处理。
针对苹果11短信收到乱码的问题，需要综合考虑多种因素并进行排查，以确定具体原因并采取相应的解决方法。
