如果身份证和手机号码不对应，可以采取以下措施来解决这个问题。
1、联系手机运营商：与手机号码所属运营商联系，提供身份证等证明身份的信息，告知其手机号码与身份证信息不匹配的问题，让他们进行核实并帮助解决。
2、前往营业厅办理：前往当地运营商的营业厅，带上身份证和相关的证明材料，向工作人员说明情况并办理相关手续，他们会根据具体情况协助解决身份证与手机号码不一致的问题。
3、前往公安局户籍管理部门：如果确定是运营商的系统中存在错误，或者手机号码被错误地登记在了别人的身份证下，可以向当地的公安局户籍管理部门反映情况，他们会对你的身份信息进行核实，并帮助你解决手机号码与身份证不匹配的问题。
措施需要根据具体情况选择，同时请注意保护个人信息的安全，避免泄露个人隐私，在沟通过程中，尽量提供准确和完整的信息，以便更快地解决问题。
