如果支付宝忘记密码并且无法使用短信验证，可以尝试通过其他方式找回密码。以下是几种可能的方法。
1、验证身份信息：可以通过输入自己的姓名、身份证号等身份信息来验证身份，然后找回支付宝登录密码。
2、回答问题找回：支付宝会提供一些个人相关问题，如注册时填写的密保问题、绑定的邮箱等，可以通过回答这些问题来找回登录密码。
3、客服热线：如果以上方法均无法找回密码，可以尝试联系支付宝客服热线，提供相关信息以便客服人员协助找回密码。
4、通过支付宝绑定的其他账号找回：如果支付宝绑定了其他社交账号（如微博、钉钉等），可以尝试通过这些账号找回支付宝密码。
无论使用哪种方法，都需要提供足够的个人信息以证明身份，为了保护账户安全，建议在找回密码后尽快开启双重验证，确保账户安全，为了避免忘记密码，建议将密码保存在安全的地方，并定期更换密码，如果仍然无法找回密码或解决问题，建议寻求专业的技术支持或咨询专业人士的意见。
