如果在淘宝上收不到验证码且需要修改密码，可以尝试以下步骤，这些步骤同样适用于苹果用户。
1、访问淘宝官网或打开淘宝App。
2、登录页面里，点击“忘记密码”。
3、输入淘宝账号和验证码，进入找回密码的界面。
4、如果仍然无法获取验证码，可以选择人工客服选项，进入人工客服页面寻求帮助，此时需要提供自己的账号信息以证明身份。
5、人工客服会要求设置新的密码并告知相关注意事项，如果仍无法直接修改密码，可能需要进一步验证账户拥有者的身份。
6、如果以上方法均无法操作或遇到困难，建议直接联系淘宝客服，可以通过淘宝App内的客服入口或者淘宝官网的客服热线进行咨询。
由于淘宝的安全机制，可能会要求用户提供更多信息进行身份验证，以确保账户安全，在整个过程中，确保网络环境的安全性，避免在公共场合进行密码修改等敏感操作。
