手机短信来时没有声音可能是由多种原因造成的，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否设置为静音或振动模式：确保手机没有设置为静音模式或振动模式，这样手机才能发出声音。
2、检查短信提示音设置：进入手机的设置菜单，找到“声音与振动”或“通知管理”等选项，检查短信提示音是否开启，并确保选择了正确的提示音。
3、检查手机音量：确保手机音量已经开启并且调到了适当的音量。
4、检查短信应用设置：进入短信应用，检查应用内的通知设置，确保通知提示音已经开启。
5、重启手机：有时候手机出现问题后，通过重启手机可以解决问题。
6、更新手机系统或软件：如果手机系统或短信应用有更新，尝试更新到最新版本，以修复可能存在的问题。
7、检查短信是否屏蔽：检查是否设置了屏蔽某些短信的通知，如果是的话，将其取消屏蔽。
8、检查手机是否处于勿扰模式：如果手机处于勿扰模式，将无法接收到声音提醒，可以进入设置菜单检查并调整相关设置。
9、检查手机硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件问题导致的，可以尝试更换铃声或测试其他声音是否正常，如果仍然无法解决问题，可能需要联系手机制造商或售后服务中心进行维修。
希望以上方法能帮助您解决问题，如果问题仍然存在，建议咨询手机厂商或售后服务中心以获取更专业的帮助。
