新手机无法接收短信时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、确认手机号码是否正确：确保您的手机号码没有输入错误，并且与运营商的记录相符。
2、检查短信接收设置：进入手机的短信设置，查看是否开启了短信接收功能，并确保没有设置拦截陌生号码的短信。
3、检查信号连接：确保手机信号良好，可以尝试到户外或信号较强的地方看看是否能接收短信。
4、重启手机和重新插拔SIM卡：有时候重启手机或重新插拔SIM卡可以解决问题。
5、联系运营商客服：如果以上方法都没有解决问题，建议您联系手机运营商的客服，询问是否有信号或网络问题，或者是否设置了短信屏蔽等。
6、检查手机存储空间：如果手机存储空间不足，也可能导致无法正常接收短信，可以清理一些不需要的文件或卸载一些不常用的应用程序来释放空间。
7、检查短信中心号码设置：在手机设置中查看短信中心号码是否正确，如果不确定可以咨询运营商客服。
8、更新软件版本：如果手机系统和短信应用较旧，可能会存在兼容性问题，建议更新到最新版本。
9、考虑是否开启了短信过滤功能：部分手机会提供短信过滤功能，可能会误判某些短信为垃圾短信或诈骗短信等，导致无法正常接收，可以检查并关闭该功能。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系手机厂商或售后服务中心寻求进一步的帮助。
