通常情况下，拼多多商家在合理范围内向客人发送退货地址和手机号码是合理的操作，并不会受到惩罚。这是为了保障消费者的权益，让消费者在收到商品后如果有不满意的情况能够顺利退货。但如果商家在没有合理原因的情况下频繁向客人发送骚扰信息或者滥用联系方式，可能会受到平台的处罚。
如果因为某些原因涉及到发送不当信息或滥用联系方式的问题，商家可能会面临平台的警告、限制操作、罚款等处罚措施，具体的处罚措施会根据平台的规则和政策而定，商家在操作时需要遵守平台规则，合理处理消费者的退货请求，避免滥用联系方式等行为。
如果您是拼多多商家，遇到需要向客人发送退货地址和手机号码的情况，建议您先仔细阅读平台的相关规则和政策，然后根据规则合理操作，如果您有任何疑问或不确定的地方，可以向平台客服咨询，以获得更准确的指导，同时也要注意保护消费者的隐私和信息安全，避免不必要的纠纷和投诉。
