如果您的苹果手机收到语音短信时没有声音，您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查音量设置：确保您的手机音量没有设置为静音或振动模式，您可以按下手机侧面的音量键，确保音量足够大。
2、重启设备：重启设备可以解决一些软件问题，您可以尝试长按手机侧面的电源按钮，然后滑动关机，再重新启动手机。
3、检查短信应用：确保短信应用没有出现问题，您可以尝试进入其他应用程序（如音乐或视频）来测试扬声器是否正常工作，如果其他应用程序的声音正常，那么问题可能出在短信应用上，您可以尝试清除短信应用的缓存或数据，或者更新应用到最新版本。
4、检查语音短信格式：有些语音短信可能是特定格式或来自特定服务提供商的，如果您的手机不支持这种格式，可能无法播放，您可以尝试播放其他来源的语音短信，看看是否能够正常播放。
5、检查手机软件或硬件问题：如果以上步骤都没有解决问题，那么可能是手机软件或硬件出现了问题，您可以尝试连接手机到电脑上的iTunes进行恢复，或者联系苹果官方客服寻求帮助。
希望以上步骤能够帮助您解决问题，如果问题依然存在，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求进一步的帮助。
