小天才手表短信收不到信息可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手表是否欠费：如果手表欠费，可能会导致短信无法接收，请确保手表的话费充足。
2、检查手表的网络连接：确保手表处于良好的网络环境下，可以试着移动一下手表的位置，看看是否能够接收到短信。
3、检查短信功能是否开启：在手表的设置中，确保短信功能已经开启。
4、检查短信是否被拦截：有些手表可能会设置短信拦截功能，如果设置了拦截陌生号码的短信，可能就无法接收到所有短信，请检查手表的拦截设置，确保没有误操作。
5、重启手表：有时候重启手表可以解决一些技术问题，可以尝试重启手表看看是否能够解决问题。
6、联系运营商：如果以上方法都无法解决问题，建议联系运营商查询是否存在其他方面的问题。
7、更新软件版本：如果手表的软件版本过旧，可能会导致一些功能无法正常使用，尝试更新手表的软件版本到最新。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系小天才的客服人员寻求进一步的帮助和指导，他们可能会提供更具体的解决方案或者建议你将手表送到售后服务中心进行检查和维修。
