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得物发货没有收到短信怎么投诉

2025-07-25 16:1500

如果您在得物购买的商品已经发货,但您没有收到相关的短信通知,您可以采取以下步骤进行投诉。

1、登录得物APP:打开得物应用,并确保您已登录到您的账户。

2、查看订单信息:在得物APP中查看您的订单详情,确认商品是否已经发货。

得物发货没有收到短信怎么投诉

3、联系得物客服:如果确认订单已发货但未收到短信,您可以联系得物客服,您可以在得物APP内找到客服入口,选择适当的选项描述您的问题,并提供相关订单信息。

4、拨打投诉电话:如果得物APP内的客服回应不够及时或满意,您可以拨打得物的投诉电话进行投诉,您可以在得物的官方网站或社交媒体上找到投诉电话。

5、发送电子邮件:如果您无法通过电话解决问题,还可以考虑向得物发送电子邮件投诉,在邮件中,详细描述您的问题并提供相关订单信息。

得物发货没有收到短信怎么投诉

6、向消费者权益保护机构求助:如果您认为自己的权益受到侵害,您可以向当地的消费者权益保护机构求助,寻求帮助并投诉得物的服务问题。

无论您选择哪种方式,建议您保持耐心和礼貌,同时提供尽可能详细的信息,以便得物能够更好地了解您的问题并尽快解决。

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